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2020-02-01
968次
客服專員
3K-4K/月
全勤獎(jiǎng)
申請(qǐng)職位
基本信息
工作性質(zhì)全職
招聘人數(shù)2人
招聘部門不限
學(xué)歷要求大專
工作經(jīng)驗(yàn)1-3年
年齡要求24歲--37歲
工作地點(diǎn)隨州市鹿鶴大道28號(hào)隨州翔宇東風(fēng)風(fēng)神4S店(湖北/隨州/曾都區(qū))
聯(lián)系方式
聯(lián)系人:陳軍學(xué)  ( 聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在隨州人才網(wǎng)上看到的 )
聯(lián)系電話:0722-3****333
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職位動(dòng)態(tài)
100%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率
0天
簡歷平均處理時(shí)長
未登錄
企業(yè)最近登錄時(shí)間
職位描述
職務(wù):1.能穩(wěn)定工作者優(yōu)先考慮。此工作無壓力,純文職崗位。
2.接受客戶的咨詢,記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容,按照流程給予客戶反饋。
3.整理客戶資料,客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案,以便關(guān)注這些客戶的動(dòng)態(tài)。
4.記錄匯總咨詢的內(nèi)容,及時(shí)分析并反饋給客戶主管。
5.對(duì)客戶進(jìn)行不定期的回訪,通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場(chǎng)咨詢,還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足,及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整,滿足客戶需求,提高客戶滿意度。
6.接到投訴的時(shí)候,要即時(shí)處理。處理后要及時(shí)回訪,使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決,建立投訴歸檔資料。
7.與其他部門密切溝通,參與營銷活動(dòng),協(xié)助市場(chǎng)銷售。
上班時(shí)間:8:30-12:00 13:30-17:45
公司包午餐和晚餐,買五險(xiǎn),這里氣氛好,發(fā)展空間大,福利待遇好!
上班地址:隨州市鹿鶴大道28號(hào)東風(fēng)風(fēng)神4S店,新火車站前2公里。!!!!!!!
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